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Zur Relevanz der Dokumentation und Kommunikation in der betrieblichen Softwareentwicklung und -wartung : eine Konzeption zur Verbesserung der Effizienz von Dokumentation und Kommunikation in der betrieblichen Softwareentwicklung mittels CSCW-basierter Technologie und der Integration von Hypertextfunktionalität zur Informationsvernetzung