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Journal of service research : JSR, 2021-05, Vol.24 (2), p.168-186
2021
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2019
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2020
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Marketing theory, 2014-09, Vol.14 (3), p.291-309
2014
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2018
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AMS review, 2024-06
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Journal of service management, 2014-01, Vol.25 (3), p.369-387
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2020
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Journal of business research, 2021-09, Vol.134, p.342-351
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Journal of business research, 2016-05, Vol.69 (5), p.1933-1938
2016
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International journal of quality and service sciences, 2022-12, Vol.14 (5), p.1-15
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