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Linking CRM capabilities to business performance: a comparison within markets and between products
Management & marketing (Bucharest, Romania), 2019-09, Vol.14 (3), p.292-303
2019
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Modelers of students’ entrepreneurial intention during the COVID-19 pandemic and post-pandemic times: The role of entrepreneurial university environment
Frontiers in psychology, 2022-09, Vol.13, p.976675-976675
2022
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The Impact of Energy Innovations and Environmental Performance on the Sustainable Development of the EU Countries in a Globalized Digital Economy
Frontiers in environmental science, 2022-06, Vol.10
2022
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Customer relationship management capabilities and social media technology use: Consequences on firm performance
Journal of business research, 2019-11, Vol.104, p.563-575
2019
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CONSEQUENCES OF CRM CAPABILITIES DIMENSIONS ON CUSTOMER SATISFACTION AND MARKET EFFECTIVENESS
EcoForum (Suceava.), 2019, Vol.8 (2), p.0-0
2019
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THE INFLUENCE OF OVERALL SATISFACTION AND TRUST ON CUSTOMER LOYALTY
Management & marketing (Bucharest, Romania), 2013-01, Vol.8 (1), p.109
2013
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