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Journal of marketing research, 2005-11, Vol.42 (4), p.431-442
2005
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International journal of service industry management, 2005-01, Vol.16 (4), p.385-407
2005
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Defeating feature fatigue
Harvard business review, 2006-02, Vol.84 (2), p.98-165
2006
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The Social Utility of Feature Creep
Advances in Consumer Research, 2008, Vol.35, p.1
2008
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International journal of service industry management, 2005-09, Vol.16 (4), p.385-407
2005
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