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Informational Justice and Post-recovery Satisfaction in E-Commerce: The Role of Service Failure Severity on Behavioral Intentions
The Journal of Asian Finance, 2019, Economics and Business , 6(1), , pp.129-139
2019
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Informational Justice and Post-recovery Satisfaction in E-Commerce
The Journal of Asian finance, economics, and business, 2019-01, Vol.6 (1), p.129-139
2019
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Informational Justice and Post-recovery Satisfaction in E-Commerce: The Role of Service Failure Severity on Behavioral Intentions
The Journal of Asian finance, economics, and business, 2019, Vol.6 (1), p.129-139
2019
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STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASI ONLINE DALAM RELATIONSHIP MARKETING: STUDI KASUS PADA BISNIS NETWORK MARKETING PT HARMONI DINAMIK INDONESIA
EKSPRESI DAN PERSEPSI : JURNAL ILMU KOMUNIKASI, 2023-05, Vol.6 (2), p.380-395
2023
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LISTENING BEHAVIOR AND ASSERTIVE COMMUNICATIONS OF CALL CENTER OFFICERS IN PREVENTING HOSPITAL CUSTOMERS' SWITCHING INTENTIONS
Proceedings Of International Conference On Communication Science, 2022-11, Vol.2 (1), p.745-754
2022
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