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Unlocking (re)purchase potential through corporate responsiveness on social networks: The role of perceived customer orientation
Journal of retailing and consumer services, 2024-11, Vol.81, p.104041, Article 104041
2024
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Effects of Complaint Management Strategies in Social Networks on Observers’ Emotional Attachment and Brand Commitment: An Abstract
Optimistic Marketing in Challenging Times: Serving Ever-Shifting Customer Needs, 2023, p.353-354
2023
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