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Digital coping: How frontline workers cope with digital service encounters
Social policy & administration, 2021-09, Vol.55 (5), p.833-847
2021
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Competing institutional logics in collaborative innovation: A case study
Nordisk välfärdsforskning, 2021-08, Vol.6 (2), p.105-119
2021
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'Damned if you do and damned if you don't': a framework for examining double binds in public service organizations
Public management review, 2022-07, Vol.24 (7), p.1001-1023
2022
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Co-creating dementia care: manoeuvring fractured reflexivity in service design
Journal of service theory and practice, 2021-08, Vol.31 (5), p.665-690
2021
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The Role of Narratives in Collaborative Innovation – Transitions towards Relational Forms of Dementia Care
Journal of innovation management (Porto), 2020-12, Vol.8 (3), p.28-47
2020
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Public service logic and the creation of value propositions through framing
Public management review, 2024-02, Vol.26 (2), p.399-420
2024
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Mediating roles of frontline employees in transformative service processes
The Journal of services marketing, 2024-06, Vol.38 (5), p.549-563
2024
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Insights on value co-creation, living labs and innovation in the public sector
Administrative sciences, 2022-03, Vol.12 (1), p.1-6
2022
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Advancing Public Service Logic: moving towards an ecosystemic framework for value creation in the public service context
Public management review, 2023-07, Vol.ahead-of-print (ahead-of-print), p.1-29
2023
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Living labs for public sector innovation: An integrative literature review
Administrative sciences, 2021-06, Vol.11 (2), p.1-19
2021
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Introduction to Special Issue Public sector Innovation - Conceptual and Methodological Implications
Nordic journal of social research, 2021-12, Vol.12 (2)
2021
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Living Labs for Public Sector Innovation: insights from a European case study
Technology innovation management review, 2021-10, Vol.11 (9/10), p.47-58
2021
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Standardized Flexibility: The Choreography of ICT in Standardization of Service Work
Culture unbound, 2013-01, Vol.4 (4), p.679-698
2013
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Standardized Flexibility: The Choreography of ICT in Standardization of Service Work
Culture unbound, 2012-12, Vol.4, p.679-698
2012
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Living Labs for Public Sector Innovation: insights froma European case study
Technology innovation management review, 2021-01, Vol.11 (9/10), p.47-58
2021
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Co-designing a Dementia Village: Transforming Dementia Care Through Service Design
Human-Centered Service Design for Healthcare Transformation, 2023, p.449-466
2023
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Translating Client-Orientation through ICT
Framing Innovation in Public Service Sectors, 2014, p.148-170
1, 2014
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Institutional Logics in Service Ecosystems: An Analysis of Immigration and Social Inclusion
Human-Centered Digitalization and Services, 2019, p.101-118
2019
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