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Multisensorik Im Stationären Handel: Grundlagen und Praxis der Kundenzentrierten Filialgestaltung
1st Aufl 2021st edition, 2021
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Multisensory in Stationary Retail: Principles and Practice of Customer-Centered Store Design
1, 2023
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Accompanied from World to World: Multisensory in a Supermarket Using the Example of Swiss Migros
Multisensory in Stationary Retail, p.341-349
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Creating Value Through Value Creation: How the Stationary Grocery Trade Creates Added Value for Its Customers in Times of Online Competition
Multisensory in Stationary Retail, p.351-361
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Intro
Multisensorik Im Stationären Handel, 2021
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Digitale Präsenz beim physikalischen Einkaufen: Vom „nutzenorientierten Ansatz“ zum erfolgreichen Customer Engagement
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Einleitung: Die Renaissance des stationären Handels
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Consumer Experience durch Einsatz von Mixed Reality in Einkaufsumgebungen
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Eine Einkaufsstätte zur Marke machen
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Inhaltsverzeichnis
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Über die Herausgeber
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Markenadäquate Umsetzung von Werksbesichtigungen: Ein Ansatz zur Analyse der Chancen und Risiken von Multisensualität am Beispiel des BMW-Werks Leipzig
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Von Bottom-up zu Top-down in der Ladenumwelt: Multisensualität am Beispiel von Hintergrundmusik
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Synthese: Phygital – Aufbruch in ein neues Zeitalter der Sinne
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Teil IV Mindset – Verankerung der Kundenzentrierung im Unternehmen. Jeder Mitarbeitende als Advokat des Kunden
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Die Brille im designaffinen Umfeld mit modischer Kompetenz
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Multisensorik in der Umsetzung: Von der Unternehmensstrategie zum holistischen Store-Konzept
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Filialen in Zeiten von New Work – Gedanken zur Renaissance des stationären Handels
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Teil III Total Store – Holistisch denken und handeln. Kundenzentrierte Ladengestaltung als Gesamtkunstwerk
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Die neue Goldgrube: Das perfekte Kundenportal in der physischen Welt
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Angeschaut und eingekauft? Wie extrinsische und intrinsische Produktmerkmale den Lebensmitteleinkauf beeinflussen
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Reflexion und Ausblick
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Der Vertrauensvorsprung stationärer Läden
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Multisensorik im stationären Einzelhandel – Grundlagen und Praxis in der kundenzentrierten Filialgestaltung
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Verkaufen kommt von Verstehen: Handel ist immer die Begegnung von Menschen
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