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2009
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Business horizons, 2014-05, Vol.57 (3), p.401-411
2014
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The Journal of services marketing, 1999-02, Vol.13 (1), p.73-89
1999
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Business horizons, 2012-03, Vol.55 (2), p.141-153
2012
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Journal of consumer psychology, 1995, Vol.4 (2), p.153-180
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Journal of managerial issues, 2011-12, Vol.23 (4), p.491-507
2011
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Business horizons, 2005-11, Vol.48 (6), p.535-545
2005
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The Journal of services marketing, 2008-09, Vol.22 (6), p.479-491
2008
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Business horizons, 2007-09, Vol.50 (5), p.423-433
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The Journal of services marketing, 1991-04, Vol.5 (4), p.59-70
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Health services research, 1992-02, Vol.26 (6), p.767-786
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International journal of internet marketing and advertising, 2013, Vol.8 (2), p.143
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Business horizons, 2018-03, Vol.61 (2), p.323-338
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Business horizons, 2014-09, Vol.57 (5), p.657-665
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Journal of leadership & organizational studies, 2007-08, Vol.14 (1), p.77-85
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Journal of education for business, 2006-11, Vol.82 (2), p.74-79
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The Journal of services marketing, 1993-04, Vol.7 (4), p.4-10
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International journal of operations & production management, 1991-10, Vol.11 (10), p.33-43
1991
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Marketing education review, 2014-07, Vol.24 (2), p.127-144
2014
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Marketing education review, 2013-07, Vol.23 (2), p.121-136
2013
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Journal of business case studies, 2011-06, Vol.5 (5), p.29
2011
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Marketing education review, 2014-04, Vol.24 (1), p.31-36
2014
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Services marketing quarterly, 1987, Vol.3 (1), p.5-17
1987
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Marketing education review, 2007-10, Vol.17 (3), p.49-63
2007
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Services marketing quarterly, 1987-04, Vol.2 (3), p.9-29
1987
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