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She Ji: The Journal of Design, Economics and Innovation, 2023-01, Vol.9 (2), p.213-233
2023
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Journal of service management, 2018-08, Vol.29 (4), p.641-679
2018
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The Journal of services marketing, 2020-08, Vol.34 (4), p.549-573
2020
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Das Menschenbild im Service Design
Menschenbilder und Digitalisierung, 2023, p.59-67
2023
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Touchpoint, 2024-09, Vol.15 (2), p.101-102
2024
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International journal of design, 2011-08, Vol.5 (2)
2011
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Journal of integrated design & process science, 2016-04, Vol.19 (4), p.21-35
2016
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Human-Centered Service Design for Healthcare Transformation, 2023, p.197-219
2023
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Service Design Practices for Healthcare Innovation, 2022, p.497-510
2022
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The Palgrave Handbook of Service Management, p.483-496
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Events und E-Commerce, p.363-366
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Service Science, Management and Engineering Education for the 21st Century, p.75-76
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Mixing Methods, 2023, p.27
1, 2023
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