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The internal customer
Quality management in health care, 1993, Vol.2 (1), p.39-45
1993
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Journal of quality assurance, 1990-09, Vol.12 (4), p.10
1990
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Managing for productivity
Supervisory management (1955), 1979-10, Vol.24 (10), p.29
1979
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Delegation is not abdication
Health services manager, 1976-07, Vol.9 (7), p.8
1976
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California hospitals, 1993-09, Vol.7 (5), p.22, 24, 26 passim
1993
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Healthcare executive, 1991-03, Vol.6 (2), p.15-17
1991
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Hospital topics, 1986-06, Vol.64 (3), p.20-33
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The nursing supervisor's role
Supervisor nurse, 1970-08, Vol.1 (3), p.17
1970
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Managing conflict
Business horizons, 1980-06, Vol.23 (3), p.30-37
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Academy of Management journal, 1972-09, Vol.15 (3), p.289-302
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Advanced Management Journal, 1977-07, Vol.42 (3), p.26
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Business horizons, 1971, Vol.14 (3), p.19-26
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Academy of Management journal, 1969-09, Vol.12 (3), p.293-307
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Quality progress, 1991-09, Vol.24 (9), p.45
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Learn from the Best
Quality progress, 1990-05, Vol.23 (5), p.81
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Lancet neurology, 2016-02, Vol.15 (2), p.174-184
2016
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