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Zusammenfassung
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.271-280
2010
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Handlungsfelder und Neuansatz
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.167-178
2010
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Ereignisorientierung
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.137-166
2010
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Serviceorientierung
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.105-136
2010
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.33-49
2010
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.51-104
2010
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.1-9
2010
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.11-31
2010
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.233-269
2010
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center, 2010, p.179-231
2010
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ACM International Conference Proceeding Series; Vol. 178: Proceedings of the 4th international symposium on Principles and practice of programming in Java; 30 Aug.-01 Sept. 2006, 2006, p.230-236
2006
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2006 IEEE Services Computing Workshops, 2006, p.88-88
2006
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AIDS research and human retroviruses, 1992-09, Vol.8 (9), p.1663-1667
1992
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