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The International journal of quality & reliability management, 2014, Vol.31 (1), p.66-81
2014
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The International journal of quality & reliability management, 2003-11, Vol.20 (8), p.919-935
2003
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The International journal of quality & reliability management, 2009-01, Vol.26 (1), p.5-22
2009
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The International journal of quality & reliability management, 2012-05, Vol.29 (5), p.470-500
2012
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Journal of purchasing and supply management, 2011-09, Vol.17 (3), p.198-206
2011
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TQM journal, 2010-03, Vol.22 (2), p.117-128
2010
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The International journal of quality & reliability management, 2005-02, Vol.22 (2), p.101-119
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The International journal of quality & reliability management, 2010-10, Vol.27 (9), p.1054-1066
2010
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The International journal of quality & reliability management, 2011-01, Vol.28 (1), p.62-94
2011
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International journal of productivity and quality management, 2006, Vol.1 (4), p.363
2006
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Managing service quality, 2005-10, Vol.15 (5), p.470-484
2005
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Managing service quality, 2004-12, Vol.14 (6), p.496-505
2004
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The International journal of quality & reliability management, 2006-01, Vol.23 (1), p.81-101
2006
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The International journal of quality & reliability management, 2006-01, Vol.23 (1), p.27-41
2006
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