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Exploring Service Science: 9th International Conference, IESS 2018, Karlsruhe, Germany, September 19-21, 2018, Proceedings
1st ed. 2018., 2018
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Management der Interaktionsqualität in industriellen Dienstleistungsnetzwerken — Ein Service-Analytics-Ansatz für die Störungsbearbeitung
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 2015, Vol.67 (Suppl 69), p.150-173
2015
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Open Access
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Customer Integration in Service Innovation: An Exploratory Study
Journal of technology management & innovation, 2013-01, Vol.8 (3), p.5-6
2013
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Maintaining Consistent Customer Experience in Service System Networks
Service science (Hanover, Md.), 2014-06, Vol.6 (2), p.136-147
2014
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The dynamics of service productivity and value creation: a service life cycle perspective
The Service industries journal, 2013-02, Vol.33 (3-4), p.366-377
2013
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Towards a Framework of Influence Factors for Value Co-creation in Service Systems
Exploring Services Science, 2015, Vol.201, p.1-11
2015
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Service Science Textbooks: Opportunities of an Interdisciplinary Approach
Exploring Services Science, p.742-749
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Omni-Channel Service Architectures in a Technology-Based Business Network: An Empirical Insight
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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Exploring Customers’ Internal Response to the Service Experience: An Empirical Study in Healthcare
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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Utilizing Data and Analytics to Advance Service
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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Smart Service Processes
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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Service Science Research and Service Standards Development
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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A Framework for the Simulation-Based Estimation of Downtime Costs
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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The Effect of Service Modularity on Flexibility in the Digital Age – An Investigation in the B2B Context
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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An Approach for Customer-Centered Smart Service Innovation Based on Customer Data Management
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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From Data to Service Intelligence: Exploring Public Safety as a Service
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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Organization
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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Managing Patient Observation Sheets in Hospitals Using Cloud Services
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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End-to-End Methodological Approach for the Data-Driven Design of Customer-Centered Digital Services
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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Bringing Design Science Research to Service Design
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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Service Business Models
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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Intro
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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Open Innovation in Ecosystems – A Service Science Perspective on Open Innovation
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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Health Information Technology and Caregiver Interaction: Building Healthy Ecosystems
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
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Exploring the Value of Data – A Research Agenda
Exploring Service Science, 2018, Vol.331
2018
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