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Exploring Service Science: 9th International Conference, IESS 2018, Karlsruhe, Germany, September 19-21, 2018, Proceedings
1st ed. 2018., 2018
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Management der Interaktionsqualität in industriellen Dienstleistungsnetzwerken — Ein Service-Analytics-Ansatz für die Störungsbearbeitung
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 2015, Vol.67 (Suppl 69), p.150-173
2015
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Open Access
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Customer Integration in Service Innovation: An Exploratory Study
Journal of technology management & innovation, 2013-01, Vol.8 (3), p.5-6
2013
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Maintaining Consistent Customer Experience in Service System Networks
Service science (Hanover, Md.), 2014-06, Vol.6 (2), p.136-147
2014
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The dynamics of service productivity and value creation: a service life cycle perspective
The Service industries journal, 2013-02, Vol.33 (3-4), p.366-377
2013
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Digitalization of Field Service Planning: The Role of Organizational Knowledge and Decision Support Systems
Exploring Service Science, p.138-150
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Open Innovation in Ecosystems – A Service Science Perspective on Open Innovation
Exploring Service Science, p.112-124
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Scaling Consultative Selling with Virtual Reality: Design and Evaluation of Digitally Enhanced Services
Exploring Service Science, p.385-398
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Combining Machine Learning and Domain Experience: A Hybrid-Learning Monitor Approach for Industrial Machines
Exploring Service Science, p.261-273
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Customers Input via Social Media for New Service Development
Exploring Service Science, p.72-87
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The Effect of Service Modularity on Flexibility in the Digital Age – An Investigation in the B2B Context
Exploring Service Science, p.3-15
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Closing the Gap Between Research and Practice – A Study on the Usage of Service Engineering Development Methods in German Enterprises
Exploring Service Science, p.59-71
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Forecast Correction Using Organizational Debiasing in Corporate Cash Flow Revisioning
Exploring Service Science, p.235-246
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Open Access
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Omni-Channel Service Architectures in a Technology-Based Business Network: An Empirical Insight
Exploring Service Science, p.31-44
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Towards Enabling Cyber-Physical Systems in Brownfield Environments: Leveraging Environmental Information to Derive Virtual Representations of Unconnected Assets
Exploring Service Science, p.165-176
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Towards Managing Smart Service Innovation: A Literature Review
Exploring Service Science, p.101-111
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Exploring the Value of Data – A Research Agenda
Exploring Service Science, p.274-286
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Utilizing Data and Analytics to Advance Service: Towards Enabling Organizations to Successfully Ride the Next Wave of Servitization
Exploring Service Science, p.219-231
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Bringing Design Science Research to Service Design
Exploring Service Science, p.373-384
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Success Factors of SaaS Providers’ Business Models – An Exploratory Multiple-Case Study
Exploring Service Science, p.193-207
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End-to-End Methodological Approach for the Data-Driven Design of Customer-Centered Digital Services
Exploring Service Science, p.208-218
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Co-creation in Action: An Acid Test of Smart Service Systems Viability
Exploring Service Science, p.151-164
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Designing Value Co-creation with the Value Management Platform
Exploring Service Science, p.399-413
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Service Science Research and Service Standards Development
Exploring Service Science, p.330-343
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  • BibTeX
An Approach for Customer-Centered Smart Service Innovation Based on Customer Data Management
Exploring Service Science, p.45-58
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