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2008
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2004
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Tecnología en marcha, 2016-10, Vol.10 (2)
2016
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Tecnología en marcha, 2016-10, Vol.12 (4)
2016
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Tecnología en marcha, 2016-10, Vol.12 (1)
2016
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Building an activity-based costing hospital model using quality function deployment and benchmarking
2005
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Marketing intelligence & planning, 2004-05, Vol.22 (3), p.335-348
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Journal of manufacturing technology management, 2008-09, Vol.19 (7), p.812-829
2008
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Managing service quality, 2004-08, Vol.14 (4), p.317-330
2004
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The Quality management journal, 2015-01, Vol.22 (1), p.30
2015
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Benchmarking : an international journal, 2010-10, Vol.17 (6), p.773-790
2010
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Benchmarking : an international journal, 2010-10, Vol.17 (6), p.773-790
2010
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The Quality management journal, 2008-01, Vol.15 (1), p.41-58
2008
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