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Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen
1. Aufl., 2012
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Sektion Arbeits- und Industriesoziologie
Soziologie, 2018-01, Vol.47 (3), p.327
2018
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Customers at Work: New Perspectives on Interactive Service Work
1, 2013
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Blick zurück nach vorn: Sekundäranalysen zum Wandel von Arbeit nach dem Fordismus
2019
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Dienstleistungsarbeit unter Ökonomisierungsdruck
Soziologische Revue, 2017-01, Vol.40 (1), p.61
2017
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Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen
2012., 2012
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Sektion Arbeits- und Industriesoziologie
Soziologie, 2016-01, Vol.45 (4), p.466
2016
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Interessenpolitik in der Corona-Krise
Arbeit, 2022-03, Vol.31 (1), p.215-233
2022
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Sektion Arbeits- und Industriesoziologie
Soziologie, 2017-01, Vol.46 (3), p.333
2017
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Interactive work: theory, practice and design of service relationships
2012
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Sektion Arbeits- und Industriesoziologie
Soziologie, 2016-01, Vol.45 (2), p.194
2016
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Dienstleistungsarbeit unter Ökonomisierungsdruck: Friederike Bahl, Lebensmodelle in der Dienstleistungsgesellschaft. Hamburg: Verlag des Hamburger Instituts für Sozialforschung 2014, 371 S., gb., 32,00 € Volker Hielscher / Lukas Nock / Sabine Kirchen-Peters / Kerstin Blass, Zwischen Kosten, Zeit und Anspruch. Das alltägliche Dilemma sozialer Dienstleistungsarbeit. Wiesbaden: Springer VS 2013, 280 S., br., 39,99 € Lena Schürmann, Schmutz als Beruf. Prekarisierung, Klasse und Geschlecht in der Reinigungsbranche. Band 17 der Reihe Arbeit – Demokra
Soziologische Revue, 2017-01, Vol.40 (1), p.61-77
2017
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Dienstleistungsarbeit unter Ökonomisierungsdruck
Soziologische Revue, 2017-01, Vol.40 (1), p.61-77
2017
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Conflict(s) over Labor
Soziologie, 2015-01, Vol.44 (1), p.120-121
2015
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Integration Langzeitarbeitsloser in Einrichtungen der Pflege
2005
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Feeling and Emotion
Soziologische Revue, 2010-07, Vol.33 (3), p.331-341
2010
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Dienstleistungsfacharbeit – noch notwendig in der digitalen Transformation?
Digitale Transformation, 2020, p.145-154
1, 2020
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"Permanentes Ungenügen" und "Veränderung in Permanenz" - Belastungen durch neue Steuerungsformen
WSI Mitteilungen, 2010-07, Vol.63 (7), p.357-364
2010
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'Constant insufficiency' and 'permanent change': stress induced by new personnel management strategies
WSI Mitteilungen, 2010-07, Vol.63 (7), p.357-364
2010
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Abstimmungsprobleme in Dienstleistungsbeziehungen: Ein handlungstheoretischer Zugang
Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, 2003-12, Vol.55 (4), p.758-781
2003
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Arbeit und Interaktion
Lexikon der Arbeits- und Industriesoziologie, 2017, p.33-36
2, 2017
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Service Science - Potenziale für die Weiterentwicklung der Dienstleistungsgesellschaft
WSI Mitteilungen, 2011, Vol.64 (9), p.470-476
2011
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Pathways to Empathy: New Studies on Commodification, Emotional Labor, and Time Binds
2013
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Social dilemmas in service work. A rational action approach
Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, 2003-12, Vol.55 (4), p.758-781
2003
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Werkstattbericht:Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung
Arbeit, 2014-12, Vol.23 (4), p.309-312
2014
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