Sie befinden Sich nicht im Netzwerk der Universität Paderborn. Der Zugriff auf elektronische Ressourcen ist gegebenenfalls nur via VPN oder Shibboleth (DFN-AAI) möglich. mehr Informationen...
Einfacher Volltextzugriff von (fast) überall
Installieren Sie die LibKey Nomad-Browsererweiterung und erhalten Sie von vielen Webseiten einfachen Zugriff auf lizenzierte Volltexte oder Open Access Publikationen. Mehr erfahren...


ITIL: Wundermittel für IT-Services?
Wirtschaftsinformatik & Management (Internet), 2017, Vol.9 (1), p.70-79
2017
Volltextzugriff (PDF)

Transportation research procedia (Online), 2016, Vol.14, p.575-584
2016
Volltextzugriff (PDF)

Intro
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Vorwort
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Praxisbeispiel
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

IT-Service-Management
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Literaturverzeichnis
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

ITIL® 4
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

IT Infrastructure Library (ITIL®)
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Geleitwort
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

ITIL® Edition 2011
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Leistung und Qualität messen
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Normen und Richtlinien
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL, 2020
2020
Volltextzugriff (PDF)

Vom Ende her denken
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Vorwort
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Literatur
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Einfach machen
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Intro
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Der Service der Zukunft
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Die Welt des Kunden verstehen
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)

Systeme zur Zusammenarbeit schaffen
Service als Prinzip, 2022
2022
Volltextzugriff (PDF)