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TQM and Financial Performance: What has Empirical Research Discovered?
Total quality management & business excellence, 2007-06, Vol.18 (4), p.403-412
2007
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TQM and Financial Performance: A Research Standard
Total quality management & business excellence, 2007-06, Vol.18 (4), p.393-401
2007
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An empirical test of Deming's chain reaction model
Total quality management & business excellence, 2010-07, Vol.21 (7), p.761-777
2010
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Empirical enhancements to Deming's chain reaction model
Total quality management & business excellence, 2010-07, Vol.21 (7), p.779-789
2010
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