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Kundenbindung durch Kundenclubs
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2006, p.383-397
2006
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Kundenzufriedenheit und Kundenwert
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2006, p.221-240
2006
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Kundenorientierte Unternehmensführung, 2006, p.473-491
2006
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Kundenbindung durch Kundenclubs
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2004, p.409-424
2004
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Kundenzufriedenheit und Kundenwert
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2004, p.243-262
2004
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Kundenorientierte Unternehmensführung, 2004, p.443-461
2004
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Kundenbindung durch Kundenclubs
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2002, p.359-374
2002
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Kundenzufriedenheit und Kundenwert
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2002, p.193-212
2002
Volltextzugriff (PDF)

Kundenorientierte Unternehmensführung, 2002, p.393-411
2002
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Kundenbindung durch Kundenclubs
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2000, p.343-358
2000
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Kundenorientierte Unternehmensführung, 2000, p.377-395
2000
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Kundenzufriedenheit und Kundenwert
Kundenorientierte Unternehmensführung, 2000, p.177-196
2000
Volltextzugriff (PDF)

Kundenorientierte Unternehmensführung, 2000, p.3-22
2000
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Kundenbindung durch Kundenclubs
Kundenorientierte Unternehmensführung, 1999, p.321-335
1999
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Entwicklungslinien des Kompetenzmanagements, 2004, p.325-346
2004
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Entwicklungslinien des Kompetenzmanagements, 2004, p.411-443
2004
Volltextzugriff (PDF)






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