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Towards the identification of customer experience touch point elements
Journal of retailing and consumer services, 2016-05, Vol.30, p.8-19
2016
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Effects of store loyalty on shopping mall loyalty
Journal of retailing and consumer services, 2012-05, Vol.19 (3), p.271-278
2012
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Retail employee turnover: Effects of realistic job information and interviewer affect
Journal of retailing and consumer services, 1997, Vol.4 (3), p.193-199
1997
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Retail employee turnover
Journal of retailing and consumer services, 1997-07, Vol.4 (3), p.193-199
1997
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Anomia and fraudulent behavior by retail customers
Journal of retailing and consumer services, 2001-07, Vol.8 (4), p.181-187
2001
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Anomia and fraudulent behavior by retail customers:: a study among employees
Journal of retailing and consumer services, 2001, Vol.8 (4), p.181-187
2001
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