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European journal of marketing, 2011-02, Vol.45 (1/2), p.241-258
2011
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Journal of service theory and practice, 2020-11, Vol.30 (4/5), p.401-435
2020
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European journal of marketing, 2017-01, Vol.51 (7/8), p.1130-1152
2017
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Journal of service management, 2018-08, Vol.29 (4), p.521-545
2018
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The Journal of business & industrial marketing, 2020-01, Vol.35 (9), p.1385-1387
2020
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The Journal of business & industrial marketing, 2020-12, Vol.35 (9), p.1403-1412
2020
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European journal of marketing, 2017-07, Vol.51 (7/8), p.1173-1177
2017
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Facilities (Bradford, West Yorkshire, England), 2018-08, Vol.36 (9/10), p.525-544
2018
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European journal of marketing, 2009-07, Vol.43 (7/8), p.890-906
2009
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