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Customer Service Marketing: Managing the Customer Experience
1, 2023
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Customer loyalty, analytics, and relationship management
Customer Service Marketing, 2023, p.233-249
1, 2023
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Subscription services and new business models
Customer Service Marketing, 2023, p.143-157
1, 2023
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Service innovation: The key to business growth and sustainability
Customer Service Marketing, 2023, p.250-267
1, 2023
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Customer attitudes and emotions: From delight to outrage
Customer Service Marketing, 2023, p.62-79
1, 2023
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Service technologies: Delivering a seamless experience
Customer Service Marketing, 2023, p.158-176
1, 2023
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Co-creation and customization: Engaging the customer in value creation
Customer Service Marketing, 2023, p.96-112
1, 2023
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The sharing economy/peer-to-peer services: Revolutionizing the service market
Customer Service Marketing, 2023, p.127-142
1, 2023
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Recovery strategies for service managers
Customer Service Marketing, 2023, p.193-212
1, 2023
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Waiting for service: Strategies to reduce waits and the perception of waiting
Customer Service Marketing, 2023, p.80-95
1, 2023
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Recruiting, training, and engaging talent for service organizations
Customer Service Marketing, 2023, p.213-232
1, 2023
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Cross-cultural guest interactions: Appealing to a broad customer base
Customer Service Marketing, 2023, p.177-192
1, 2023
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Electronic word of mouth: Understanding the customer's voice
Customer Service Marketing, 2023, p.113-126
1, 2023
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What is service? The origin and evolution of customer experiences
Customer Service Marketing, 2023, p.1-24
1, 2023
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Service quality: Tools and strategies
Customer Service Marketing, 2023, p.41-61
1, 2023
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Servicescape: Visualizing service quality and value
Customer Service Marketing, 2023, p.25-40
1, 2023
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Hotel general managers' use of consumer, expert, and internal feedback to improve service quality
2012
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Design and Implementation of an Industrial Multinetwork TCP/IP of a Distributed Control System with Virtual Processes Based on IOT
Proceedings of Sixth International Congress on Information and Communication Technology, 2021, Vol.236, p.797-812
2021
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Análisis de la Administración Financiera desde la perspectiva de la interpretación de los estados financieros de las PyMes
XIKUA Boletín Científico de la Escuela Superior de Tlahuelilpan, 2015-07, Vol.3 (6)
2015
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ARIES 144 Week Results: Durable Virologic Suppression in HIV-Infected Patients Simplified to Unboosted Atazanavir/Abacavir/Lamivudine
HIV clinical trials, 2012-09, Vol.13 (5), p.233-244
2012
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Efficacy of Raltegravir Versus Efavirenz When Combined With Tenofovir/ Emtricitabine in Treatment-Naïve HIV-1-Infected Patients: Week-192 Overall and Subgroup Analyses From STARTMRK
HIV clinical trials, 2012-07, Vol.13 (4), p.228-232
2012
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