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Service Architecture and Modularity
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A Staged Service Innovation Model
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Journal of service research : JSR, 2011-02, Vol.14 (1), p.3-23
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The Journal of business strategy, 2023-06, Vol.44 (4), p.211-218
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Journal of service management, 2011-10, Vol.22 (5), p.664-683
2011
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