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What You're Getting Wrong About Customer Journeys
Harvard business review, 2022-07
2022
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Can AI Really Help You Sell?
Harvard business review, 2022-11
2022
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How to Market Sustainable Products
Harvard business review, 2024-03
2024
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Customer Experience in the Age of AI
Harvard business review, 2022-03, p.1
2022
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Why Start-ups Fail
Harvard business review, 2021-05
2021
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How to Digitalize Your Sales Organization
Harvard business review, 2022-09, p.1
2022
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What Western Marketers Can Learn from China
Harvard business review, 2019-05, p.1
2019
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The Future of Shopping
Harvard business review, 2011-12, Vol.89 (12)
2011
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Creating new market space
Harvard business review, 1999-01, Vol.77 (1), p.83-93
1999
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Adapt Your Business to the New Reality
Harvard business review, 2020-09
2020
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What Today's Rainmakers Do Differently
Harvard business review, 2023-11
2023
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HOW TO VALUE A COMPANY BY ANALYZING ITS CUSTOMERS
Harvard business review, 2020-01, Vol.98 (1), p.11
2020
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Putting Products into Services
Harvard business review, 2016-09, p.1
2016
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Putting the Service-Profit Chain to Work
Harvard business review, 2008-07, Vol.86 (7,8), p.118
2008
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Getting AI to Scale
Harvard business review, 2021-05
2021
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Moving the Needle on Sustainability
Harvard business review, 2022-11
2022
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When CEOs Make Sales Calls
Harvard business review, 2021-03
2021
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Selling After the Crisis
Harvard business review, 2021-03
2021
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Catfish plans to boost sales by adding address search
Print week, 2012-10, p.13
2012
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ARE YOU UNDERVALUING YOUR CUSTOMERS?
Harvard business review, 2020-01, p.2
2020
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Reinventing Customer Service
Harvard business review, 2018-11
2018
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Sensemaking for Sales
Harvard business review, 2022-01
2022
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Why Customer Loyalty Programs Can Backfire
Harvard business review, 2021-05
2021
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How to sell services more profitably
Harvard business review, 2008-05, Vol.86 (5), p.90-129
2008
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Winning in the Aftermarket
Harvard business review, 2006-05, Vol.84 (5), p.129
2006
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