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A Generalized Multidimensional Scale for Measuring Customer Engagement
Journal of marketing theory and practice, 2014-10, Vol.22 (4), p.401-420
2014
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Employees' Emotional Reactions to Customer Deal Requests
Journal of marketing theory and practice, 2016-04, Vol.24 (2), p.147-165
2016
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Breaking Open the Consumer Behavior Black Box: Sem and Retail Atmospheric Manipulations
Journal of marketing theory and practice, 2008-10, Vol.16 (4), p.299-308
2008
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SOCIAL MEDIA BRAND COMMUNITY ENJOYMENT (SMBCE): SCALE CONSTRUCTION AND VALIDATION FROM AN ETIC PERSPECTIVE
Journal of marketing theory and practice, 2018-10, Vol.26 (4), p.390-411
2018
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Profiling Online Bidders
Journal of marketing theory and practice, 2010-04, Vol.18 (2), p.109-126
2010
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Quantitative Approaches to Consumer Field Research
Journal of marketing theory and practice, 2011-10, Vol.19 (4), p.377-390
2011
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Understanding Customer Bargaining in Retail Stores: A Customer Perspective
Journal of marketing theory and practice, 2014-04, Vol.22 (2), p.151-168
2014
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