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Examining the role of attribution and intercultural competence in intercultural service encounters
The Journal of services marketing, 2014-01, Vol.28 (2), p.159-170
2014
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Customer and employee co-creation of radical service innovations
The Journal of services marketing, 2015-04, Vol.29 (2), p.112-123
2015
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To purchase or not to purchase US products: role of religiosity, animosity, and ethno-centrism among Malaysian consumers
The Journal of services marketing, 2013-01, Vol.27 (7), p.551-563
2013
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