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Market structure and pricing objectives in the services sector
The Journal of services marketing, 2018-12, Vol.32 (7), p.792-804
2018
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Services communications: from mindless tangibilization to meaningful messages
The Journal of services marketing, 2002-09, Vol.16 (5), p.424-431
2002
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Durable Differentiation Strategies for Services
The Journal of services marketing, 1991-01, Vol.5 (1), p.19-28
1991
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Tangibilizing the intangibles: Some strategies for services
The Journal of services marketing, 1993-07, Vol.7 (3), p.13
1993
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A Company Study: Positioning Services For Competitive Advan
The Journal of services marketing, 1989-04, Vol.3 (2), p.69
1989
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Determinants of success in service industries: A PIMS-based
The Journal of services marketing, 1993-10, Vol.7 (4), p.19
1993
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