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Contemporary Issues in Digital Marketing
1st, 2021
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Digital Channels and Social Media Management in Luxury Markets
1, 2017
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Artificial Intelligence in Customer Service: The Next Frontier for Personalized Engagement
1, 2023
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
8, 2023
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Customer Service Marketing: Managing the Customer Experience
1, 2023
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The case of Amazon.com: towards a conceptual framework of online customer service experience (OCSE) using the emerging consensus technique (ECT)
The Journal of services marketing, 2013-09, Vol.27 (6), p.443-457
2013
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UNDERSTANDING SERVICE MARKETING IN PERFORMING ARTS ORGANIZATIONS
Cross-Cultural management journal, 2021-01, Vol.XXIII (2), p.181-189
2021
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Viewpoint: service marketing research priorities
The Journal of services marketing, 2020-06, Vol.34 (3), p.291-298
2020
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Factors stimulating value micro-businesses attribute to digital marketing technology (DMT) adoption
PloS one, 2021-12, Vol.16 (12), p.e0260145-e0260145
2021
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The impact of omnichannel integrated marketing communications (IMC) on product and retail service satisfaction
Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 2023-12, Vol.28 (56), p.319-334
2023
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Myanmar’s tourism: Sustainability of ICT to support hotel sector for online booking and digital marketing
Benchmarking : an international journal, 2023-08, Vol.30 (7), p.2486-2508
2023
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The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction
1st ed. 2020., 2020
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Exploring and evaluating success factors of social media marketing strategy: a multi-dimensional-multi-criteria framework
Foresight (Cambridge), 2021-10, Vol.23 (6), p.655-678
2021
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Social networks: the future of marketing for small business
The Journal of business strategy, 2009-09, Vol.30 (5), p.24-31
2009
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Re-Engineering of Marketing for SMEs in Energy Market through Modeling Customers’ Strategic Behavior
Energies (Basel), 2022-11, Vol.15 (21), p.8179
2022
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Digital disciplines: attaining market leadership via the cloud, big data, social, mobile, and the internet of things
1, 2015
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Foundational elements of communication in health and medicine: avenues for strengthening the marketing communications mix
BMC health services research, 2020-09, Vol.20 (Suppl 1), p.823-823, Article 823
2020
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The Routledge Handbook of Service Research Insights and Ideas
1st edition., 2020
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Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Einsatzfelder in Marketing und Vertrieb
WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 2019-01, Vol.48 (12), p.4-12
2019
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Assessing Digital Transformation Acceptance in Public Organizations’ Marketing
Sustainability, 2023-01, Vol.15 (1), p.265
2023
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Marketing IQOS in a dark market
Tobacco control, 2019-03, Vol.28 (2), p.237
2019
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The Relationships among Experiential Marketing, Service Innovation, and Customer Satisfaction—A Case Study of Tourism Factories in Taiwan
Sustainability, 2019-02, Vol.11 (4), p.1041
2019
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Interactive Marketing E-Commerce Recommendation System Driven by Big Data Technology
Scientific programming, 2021-10, Vol.2021, p.1-11
2021
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Customers’ Prior Knowledge in the Servitization of Traditional Handicrafts
Businesses, 2024-02, Vol.4 (1), p.53-63
2024
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Guerrilla marketing tools in financial service organizations
Independent Journal of Management & Production, 2022-04, Vol.13 (2), p.627-647
2022
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