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Journal of retailing, 2021-06, Vol.97 (2), p.288-300
2021
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Journal of business research, 2016-03, Vol.69 (3), p.1028-1034
2016
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The secret to true service innovation
Business horizons, 2013-01, Vol.56 (1), p.13-22
2013
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The Journal of services marketing, 2015-01, Vol.29 (6/7), p.425-429
2015
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Journal of business research, 2023-08, Vol.163, p.113907, Article 113907
2023
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Business horizons, 2009-05, Vol.52 (3), p.279-287
2009
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Journal of service management, 2014-04, Vol.25 (2), p.253-274
2014
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Advances in Consumer Research, 2014, Vol.42, p.706-707
2014
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Advances in Consumer Research, 2013, Vol.41, p.1
2013
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2011
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Can Buy Me Love (17:50)
Advances in Consumer Research, 2009, Vol.36, p.801
2009
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Proceedings of the 2008 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference, 2015, p.228-228
2015
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