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Germany: Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Erscheinungsjahr
2022
Link zum Volltext
Quelle
Alma/SFX Local Collection
Beschreibungen/Notizen
Ein System, um Ziele in Teilziele zu untergliedern und zugleich messbar zu machen ist die Balanced Scorecard, die ich in etwas abgewandelter Form vorstellen möchte.
Die Balanced Scorecard (abgekürzt BSC) soll alle Teile des Unternehmens integrieren und eine Ausgewogenheit zwischen harten und weichen Faktoren darstellen. Harte Faktoren sind z. B. Finanzkennzahlen, weiche Faktoren umfassen Image, Ansehen oder Motivation.
Als Ordnungssystem berücksichtigt die „klassische“ BSC die Bereiche Finanzen, Kunden, Mitarbeiter und Prozesse.
Für diese vier Dimensionen werden dann Ziele und Messgrößen formuliert. Du kannst dir aber auch eigene Bereiche überlegen, z. B. in Anlehnung an dein Canvas Modell.
Das Hauptanliegen der BSC besteht darin, zwischen den Dimensionen Ursache-Wirkungs-Ketten aufzuzeigen. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es, früh Gegensteuerungsmaßnahmen zu ergreifen, sofern notwendig [1].
Wenn ihr eine BSC für euch entwickelt, habt ihr ein wunderbares Werkzeug, mit dem ihr euer Unternehmen steuern könnt.
Um eine Balanced Scorecard zu entwickeln, benötigt ihr eine Vision und Strategien. Die Vision wurde im dritten Kapitel definiert. Daher geht es in diesem Kapitel darum, Strategien zu entwickeln.