Details

Autor(en) / Beteiligte

• Ashauer, Günter

Titel

Personalentwicklung im Bereich des Retail Banking

Ist Teil von

• Retail Banking, p.231-246

Ort / Verlag

Wiesbaden: Gabler Verlag

Link zum Volltext

Quelle

Alma/SFX Local Collection

Beschreibungen/Notizen

• Die Ära der klassischen Universalbank geht (auch) in Deutschland zu Ende: Der Marktorientierung folgt notwendigerweise — mehr oder minder zögernd, aber wohl doch unausweichlich — die Differenzierung des Vertriebssystems. Es gibt in Zukunft nicht mehr die Bankgeschäftsstelle schlechthin, in der (angeblich) alle üblichen Finanzdienstleistungen für jedermann1 erstellt werden. Die Einheitsgeschäftsstelle wird abgelöst durch je spezielle Vertriebsstellen und zum Teil auch rechtlich selbständige Bankinstitute (innerhalb eines Bankkonzerns) für den Bereich des standardisierten Mengengeschäftes mit Privatkunden (= Finanzdienstleistungscenter), für vermögende Individualkunden und für Firmenkunden sowie durch Center für spezielle Produktbündel, z.B. Immobiliencenter („Alles rund um’s Haus“). Hinzukommen vielfältige Wege des Direct Banking via Mail, Telefon, TV und PC.