Details

Autor(en) / Beteiligte

• Barbosa, Ingrid de Almeida
• Silva, Karen Cristina da Conceição Dias da
• Silva, Vladimir Araújo da
• Silva, Maria Júlia Paes da

Titel

O processo de comunicação na Telenfermagem: revisão integrativa

Ist Teil von

• Revista Brasileira de Enfermagem, 2016-08, Vol.69 (4), p.765-772

Ort / Verlag

Associação Brasileira de Enfermagem

Erscheinungsjahr

2016

Beschreibungen/Notizen

• RESUMO Objetivo: identificar as evidências científicas sobre o processo de comunicação na Telenfermagem e analisá-las. Método: revisão integrativa, realizada em março de 2014. A estratégia de busca, estruturada com os descritores "telenfermagem" e "comunicação", foi implementada nas bases de dados Medline, Bireme, Cinahl, Scopus, Web of Science, Scielo e Cochrane. Resultados: ao serem aplicados critérios de inclusão e exclusão, selecionaram-se 10 estudos. Os principais desafios ponderados foram: a condição clínica dos pacientes, a possibilidade de que comunicação inadequada gere erros de conduta, a ausência de referências visuais em interações sem recurso de vídeo, e dificuldade de compreensão do não verbal. Conclusão: a distância impõe barreiras comunicativas em todos os elementos: emissor, receptor e mensagem; e em ambas as maneiras de transmissão, verbal e não verbal. A principal dificuldade é compreender o não verbal. Para cuidar adequadamente neste contexto, o enfermeiro deve receber formação específica, para que desenvolva competências e habilidades comunicacionais.