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Industrial marketing management, 2004-10, Vol.33 (7), p.667-673
2004

Details

Autor(en) / Beteiligte
Titel
Managerial perceptions of sales training and performance
Ist Teil von
  • Industrial marketing management, 2004-10, Vol.33 (7), p.667-673
Ort / Verlag
New York: Elsevier Inc
Erscheinungsjahr
2004
Link zum Volltext
Quelle
Elsevier ScienceDirect Journals Complete
Beschreibungen/Notizen
  • This study examines managerial perceptions of the impact sales training has on sales force performance among 46 multinational and 59 national firms in Malaysia. The results demonstrate that, unlike their national counterparts, multinational firm sales managers perceived greater improvement in all five hypothesized measures of performance: company information and policies, sales presentation and communications skills, sales objectives, product information and technical skills, and customer relation skills, as a result of their sales force completing initial sales training. The study concludes with managerial implications of the findings and suggestions for future research.
Sprache
Englisch
Identifikatoren
ISSN: 0019-8501
eISSN: 1873-2062
DOI: 10.1016/j.indmarman.2003.09.003
Titel-ID: cdi_proquest_miscellaneous_38002177

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