Details

Autor(en) / Beteiligte

• Lansita, Like
• Khusnah, Hidayatul
• Putra, Riyan Sisiawan
• Abdullah, Siti Salwani Binti
• Ula, Firdeana Fitrotul

Titel

THE EFFECT OF PAYMENT GATEWAY MEDIATION ON THE INFLUENCE OF HUMAN CAPITAL ON FINANCIAL PERFORMANCE MICRO, SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES

Ist Teil von

• RGSA : Revista de Gestão Social e Ambiental, 2024-01, Vol.18 (5), p.1-16

Ort / Verlag

São Paulo: Centro Universitário da FEI, Revista RGSA

Erscheinungsjahr

2024

Link zum Volltext

Quelle

EZB Free E-Journals

Beschreibungen/Notizen

• Objetivo: O objetivo desta pesquisa é examinar empiricamente a relação entre o capital humano e o desempenho financeiro de Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs), com gateways de pagamento servindo como um potencial mediador. Dada a contribuição significativa das MPME para o crescimento econômico e os desafios que enfrentam na gestão financeira, o presente estudo visa explorar o papel do capital humano e dos canais de pagamento na melhoria do desempenho financeiro das MPME, proporcionando assim uma visão das estratégias para melhorar a viabilidade econômica deste setor. Métodos: A pesquisa emprega uma abordagem quantitativa descritiva utilizando dados primários. O teste de hipóteses é realizado com o software WarpPLS 7.0. A população do estudo é composta por todas as MPMEs da cidade de Surabaya, com um total de 100 entrevistados selecionados por amostragem aleatória. São recolhidos dados para analisar a influência do capital humano no desempenho financeiro, o impacto dos gateways de pagamento no desempenho financeiro e o potencial papel de mediador dos gateways de pagamento na relação entre capital humano e desempenho financeiro. Resultados e Discussão: Os resultados dos testes indicam que o capital humano tem um efeito positivo e significativo no desempenho financeiro das MPME e na utilização de gateways de pagamento. Além disso, os mecanismos de pagamento demonstram um impacto positivo e significativo no desempenho financeiro das MPME. Além disso, as conclusões sugerem que os mecanismos de pagamento mediam a relação entre capital humano e desempenho financeiro, indicando que a adoção de mecanismos de pagamento reforça a ligação entre capital humano e resultados financeiros nas MPME. Implicações da Investigação: Os resultados da investigação têm várias implicações para os decisores políticos, as MPME e as partes interessadas envolvidas no desenvolvimento econômico. Ao destacar a importância do capital humano e dos pontos de acesso aos pagamentos para melhorar o desempenho financeiro das MPME, este estudo sublinha a importância de investir no desenvolvimento da mão de obra e na adoção de soluções de pagamento digital. Incentivar a utilização de canais de pagamento entre as MPME pode atenuar os riscos de gestão financeira e melhorar o desempenho financeiro, contribuindo assim para o crescimento econômico global e a sustentabilidade do setor das MPME. Originalidade/valor: Esta pesquisa contribui para a literatura, examinando a interação entre capital humano, gateways de pagamento e desempenho financeiro no contexto de MPMEs. Ao testar empiricamente o efeito de mediação dos canais de pagamento, este estudo oferece novas perspectivas sobre os mecanismos através dos quais as tecnologias de pagamento digital podem facilitar a gestão financeira e melhorar a viabilidade econômica das MPME. As conclusões proporcionam implicações práticas para os decisores políticos e as partes interessadas das MPME que procuram alavancar o capital humano e a inovação digital para promover o desenvolvimento econômico sustentável.