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Bui/ding Renovation; We//-being; Monitoring System; Dígita/ Twin; User-experience; Service Design. Edifici cognitivi, efficienza energetica e user experience: ricerche in atto e potenzialita Nel sotto-digitalizzato settore edilizio, il BIM (Building Information Modelling) puo considerarsi come la tecnología digitale piu influente, riconosciuta sul piano normativo europeo (Directive 2014/24/EU) e nazionale (DM 560/2017), che consente di organizzare in maniera standardizzata la grande quantita di informazioni relative all'edificio all'interno di modelli tridimensionali ricchi di dati, interoperabili e implementabili nel tempo per migliori scambi informativi e migliorate capacita di analisi. Per rispondere all'imperativo di efficienza energetica degli edifici, le potenzialita del BIM si sono sviluppate principalmente in fase di progettazione (BIM-BEM - Building Energy Modeling) per la simulazione del comportamento energetico dell'edificio a scopo diagnostico e predittivo (Farzaneh et al, 2019), ma anche nella fase di gestione (BIM-FM - Facility Management). Benché lo sviluppo di DT sia orientato alla definizione di processi automatizzati basati su machine learning / intelligenza artificiale (Deng et al., 2021) per la creazione di 'edifici cognitivi' capaci di auto-adattarsi (Rinaldi et al., 2020), la loro portata innovativa riguarda la possibilita di tener conto e interagire con l'esperienza degli utenti, consentendo una maggiore conoscenza dell'edificio e consapevolezza per un comportamento proattivo nei confronti delle scelte di sostenibilita.