Details

Autor(en) / Beteiligte

• Henao, Melissa Viana
• Marín, Lillyana María Giraldo
• Villegas, Herman Horacio Jaramillo
• Escobar, Carlos César Piedrahita
• Cano, Lina Maria Sepulveda

Titel

Detección de fraudes por reclamos engañosos de clientes en entidades bancarias a través de técnicas de minería de datos: una revisión sistemática

Ist Teil von

• RISTI : Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, 2021-07 (E43), p.276-286

Ort / Verlag

Lousada: Associação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informacao

Erscheinungsjahr

2021

Quelle

EZB Electronic Journals Library

Beschreibungen/Notizen

• In the banking sector there are claims from customers, and as in the insurance sector, some correspond to cases of fraud. In the results, 13 relevant documents were found, which apply data mining techniques that have been grouped here into 5 categories, and 30 techniques, which have shown the best performance have been neural networks, decision trees and vector support machines. Keywords: fraud detection, fraudulent claim, data mining, systematic review 1.Introducción A nivel mundial se considera el sector bancario como uno de los sectores económicos de cada país. Sin embargo, dicha exploración inicial no mostró resultados satisfactorios cuando se delimitaron los artículos a lo bancario, por lo tanto, se optó finalmente por unas ecuaciones más genéricas donde se encontraron documentos con relación al tema de interés, pero aplicados a otros contextos como el de los seguros. 1. claim AND fraud 2. (detecting fraudulent claims) OR ((text mining OR natural language).