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Promotion Of Quality Management In Public Administration - The Approach Of Czech Central Government
Ist Teil von
Review of economic perspectives, 2010, Vol.10 (4), p.133-150
Ort / Verlag
Brno: Versita
Erscheinungsjahr
2010
Quelle
Electronic Journals Library
Beschreibungen/Notizen
The first part of the paper summarizes the specifics of quality and its management in public administration. The second part introduces the approach of the Czech central government to quality management promotion in public administration with regard to classification of approaches proposed by Löffler and Vintar (2004). The approach is more converging to Löffler and Vintar's ‘hands-on’ and supportive approach rather than to passive or control-orientation approaches.