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Menschen statt Werkzeuge — Einzigartige Kundenbeziehungen statt Tools for Fools
Ist Teil von
Marketing Review St. Gallen, 2010-02, Vol.27 (1), p.37-39
Ort / Verlag
Wiesbaden: SP Gabler Verlag
Erscheinungsjahr
2010
Link zum Volltext
Quelle
EBSCOhost Business Source Ultimate
Beschreibungen/Notizen
Zusammenfassung
Der wichtigste Stellhebel für die zielgerichtete, professionelle Gestaltung einer Vertriebsorganisation sind die Menschen und die Strukturen, in denen sie arbeiten — und nicht die Tools. Die Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH (HDD) hat 2002 damit begonnen, ihre Verkaufsorganisation komplett neu aufzustellen. Der Erfolg: Seit vier Jahren ein gleich bleibender hoher Marktanteil als Marktführer in Deutschland und zwei Mal Sieger im unternehmensinternen World Sales Award.