Details

Autor(en) / Beteiligte

• Innerhofer, Elisa

Titel

Strategische Innovationen in der Hotellerie: Eine ressourcenorientierte Fallstudienanalyse touristischer Dienstleistungsunternehmen

Auflage

1. Aufl.

Ort / Verlag

Wiesbaden: Gabler Verlag

Erscheinungsjahr

2012

Link zum Volltext

Quelle

Alma/SFX Local Collection

Beschreibungen/Notizen

• Innovationen in der Hotellerie stellen besondere Herausforderungen an das Management und die Gestaltung von Innovationsprozessen dar. Sie sind auf die konstitutiven Merkmale von Dienstleistungen zurückzuführen. Elisa Innerhofer untersucht Innovationsprozesse in der Hotellerie, indem sie Konzepte der Dienstleistungs- und der Innovationstheorie mit ressourcenorientierten Ansätzen des Strategischen Managements verknüpft. Sie zeigt, welche Ressourcen und Kompetenzen innovationsrelevant sind und welche Rolle sie im Innovationsprozess spielen.