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Socio-demographic and epidemiological changes have far-reaching implications for public health. In particular, these include the steady increase in chronic conditions, loss of function, as well as multi-morbidity and need for care. Many of the health problems that occur primarily in old age are not yet adequately addressed by the health care system. The objective of this article is to identify deficits in health care delivery and to discuss implications for an age-appropriate care for patients with chronic conditions and multi-morbidity. A case study approach is used that was part of a qualitative study on the self-management of chronic illness. -- Keywords -- chronic disease, multi-morbidity, appropriate care for the elderly, case study -- -- Die soziodemografische und epidemiologische Entwicklung zieht weitreichende Veränderungen der gesundheitlichen Problemlage der Bevölkerung nach sich. Anzuführen ist allem anderen voran die anhaltende Zunahme chronischer Krankheiten, dauerhafter Funktionseinbußen, ebenso von Multimorbidität und auch Pflegebedürftigkeit. Viele dieser sich vor allem im höheren Alter zeigenden Gesundheitsprobleme werden vom Versorgungssystem bislang nicht adäquat beantwortet. Ziel des Beitrags ist es, bestehende Versorgungsdefizite aufzuzeigen und zu analysieren, welcher Schritte es bedarf, um zu einer altersgerechten Versorgung bei chronischer Krankheit und Multimorbidität zu gelangen. Dabei wird eine spezielle Vorgehensweise gewählt. Die Analyse erfolgt auf der Basis einer Fallrekonstruktion, die im Rahmen einer qualitativen Studie zum Selbstmanagement chronischer Erkrankung durchgeführt wurde. -- Schlüsselwörter -- chronische Krankheit, Multimorbidität, altersgerechte Versorgung, Fallrekonstruktion/-verlauf --