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La collecte de fonds en ligne est devenue indispensable pour le secteur associatif. Pour générer des attitudes favorables au don, les associations peuvent s’appuyer sur les éléments d’atmosphère de leurs sites web, comme le fait le e-commerce pour favoriser les achats. En s’appuyant sur un benchmark analysant les éléments d’atmosphère des sites web d’associations puis sur deux études quantitatives, cette recherche montre l’intérêt des éléments sociaux.