Details

Autor(en) / Beteiligte

• Bohorquez-Lopez, Victor W.
• Gutiérrez-Leefmans, Manuela

Titel

Analyzing Academic Discourse Evolution on Consumer Behavior and COVID-19 Using Topic Modeling

Ist Teil von

• Innovar : revista de ciencias administrativas y sociales, 2022-12, Vol.32 (86), p.89-104

Ort / Verlag

Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia

Erscheinungsjahr

2022

Link zum Volltext

Quelle

EZB Free E-Journals

Beschreibungen/Notizen

• The COVID-19 pandemic brought changes in consumers’ habits derived from initial confinement in the first year and a second year characterized by an attempt to return to activities under the “new normal” label. Several literature reviews that summarize existing research on consumer behavior and the pandemic have recently emerged. Many of them have a regional or country-specific focus. Others emphasize certain factors under study at the beginning of the pandemic. This study, in contrast, separates the most salient topics found in literature in 2020 from those found in 2021 using a global Scopus database showing the evolution of the academic discourse on consumer behavior as the pandemic developed. Interestingly, some differences show consumers’ evolution throughout the pandemic, seen through the eyes of researchers. Topic modeling highlights the main topics under study in both years. Results show the relevance of four major topics that differ from one year to another. Research on online consumption, however, remains equally important in both years. We propose a theoretical model of consumer behavior research that aims to help consumers understand themselves, managers address strategies accordingly, and policymakers regulate the major issues brought by the pandemic. el COVID-19 trajo cambios en los hábitos de los consumidores producto del confinamiento estricto durante el primer año de la pandemia y un segundo año caracterizado por retomar actividades bajo el modelo de la "nueva normalidad". Recientemente, han surgido revisiones de literatura que sintetizan los estudios disponibles sobre el comportamiento de los consumidores y la pandemia. Muchas de estas revisiones tienen un enfoque regional o específico a cada país, y otras destacan ciertos factores que fueron analizados al inicio de la pandemia. Por su parte, el presente estudio separa los temas más destacados identificados en la literatura publicada en 2020 con respecto a aquellos que hacen parte del acervo de 2021. Para ello, se acudió a una base de datos global de Scopus que muestra la evolución del discurso académico en torno al comportamiento del consumidor a medida que avanzaba la pandemia. Interesantemente, algunas diferencias muestran la evolución de los consumidores a lo largo de la pandemia, vista a través de los ojos de los investigadores. El modelado de temas destaca los principales temas estudiados en ambos años. Los resultados muestran la relevancia de cuatro temas principales que difieren de un año a otro. Sin embargo, temas como la investigación sobre el consumo electrónico siguen siendo igualmente importantes en ambos años. Así, los autores de este trabajo proponemos un modelo teórico de investigación del comportamiento de los consumidores que tiene como objetivo ayudar a los consumidores a entenderse a sí mismos, apoyar a los gerentes en el abordaje de estrategias pertinentes y propiciar que los responsables de la generación de políticas busquen regular los principales problemas ocasionados por la pandemia. a pandemia da covid-19 trouxe mudanças nos hábitos dos consumidores derivadas do confinamento inicial no primeiro ano e um segundo ano caracterizado pela tentativa de retorno às atividades sob o rótulo de “novo normal”. Várias revisões de literatura que resumem pesquisas existentes sobre o comportamento do consumidor e a pandemia surgiram recentemente. Muitas delas apresentam um foco regional ou específico do país. Outros enfatizam certos fatores em estudo no início da pandemia. O presente estudo, em contrapartida, separa os temas mais marcantes encontrados na literatura em 2020 daqueles encontrados em 2021 a partir de uma base de dados global do Scopus, mostrando a evolução do discurso acadêmico sobre o comportamento do consumidor à medida que a pandemia se desenvolveu. Curiosamente, algumas diferenças mostram a evolução dos consumidores ao longo da pandemia, vista pelos olhos dos pesquisadores. A modelagem de tópicos destaca os principais temas em estudo em ambos os anos. Os resultados apontam a relevância de quatro grandes temas que diferem de um ano para outro. A pesquisa sobre consumo on-line, no entanto, mantém-se igualmente importante em ambos os anos. Propomos um modelo teórico de pesquisa de comportamento do consumidor que visa ajudar os consumidores a se entenderem, os gestores a abordarem estratégias em conformidade e os formuladores de políticas a regularem as principais questões trazidas pela pandemia. La pandémie de COVID-19 a entraîné des changements dans les habitudes des consommateurs découlant d'un confinement initial au cours de la première année et d'une deuxième année caractérisée par une tentative de retour aux activités sous l'étiquette de la « nouvelle normalité ». Plusieurs analyses documentaires résumant les recherches existantes sur le comportement des consommateurs et la pandémie ont récemment vu le jour. Beaucoup d'entre elles sont axées sur une région ou un pays en particulier. D'autres mettent l'accent sur certains facteurs étudiés au début de la pandémie. Cette étude, en revanche, sépare les sujets les plus saillants trouvés dans la littérature en 2020 de ceux trouvés en 2021 en utilisant une base de données Scopus mondiale montrant l'évolution du discours académique sur le comportement des consommateurs à mesure que la pandémie se développait. Il est intéressant de noter que certaines différences montrent l'évolution des consommateurs tout au long de la pandémie, vue à travers les yeux des chercheurs. La modélisation thématique met en évidence les principaux sujets d'étude au cours des deux années. Les résultats montrent la pertinence de quatre sujets majeurs qui diffèrent d'une année à l'autre. La recherche sur la consommation en ligne reste toutefois aussi importante les deux années. Nous proposons un modèle théorique de recherche sur le comportement des consommateurs qui vise à aider les consommateurs à se comprendre eux-mêmes, les gestionnaires à élaborer des stratégies en conséquence et les décideurs à réguler les principaux problèmes posés par la pandémie.